قوانین حریم خصوصی
به سایت شرکت کول تهویه خوش آمدید. ما در اینجا خدمات تعمیرات، نصب و فروش تجهیزات تهویه مطبوع، برق و تاسیسات را با بالاترین کیفیت به مشتریان عزیز ارائه می‌دهیم. استفاده از خدمات ما به‌معنی پذیرش قوانین و مقررات این وبسایت است. لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، این قوانین را به دقت مطالعه کنید.
2. خدمات ارائه شده
سایت ما به مشتریان خدمات زیر را ارائه می‌دهد:
- تعمیر انواع سیستم های حرارتی و برودتی
- تعمیرات انواع سیستم های برق صنعتی و ساختمانی
- فروش تجهیزات و قطعات برق صنعتی و ساختمانی
- فروش تجهیزات و قطعات صنعت تاسیسات و تهویه
- ارسال محصولات به سراسر کشور
3. ثبت‌نام و حساب کاربری
برای استفاده از خدمات سایت و ثبت سفارشات، شما باید یک حساب کاربری ایجاد کنید. اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام ارائه می‌دهید باید دقیق و به‌روز باشد. مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری شما بر عهده خودتان است و ما مسئولیتی در قبال فعالیت‌های غیرمجاز در حساب شما نداریم.
4. حق مالکیت و حقوق نشر
تمامی محتویات موجود در این سایت، از جمله طرح‌ها، تصاویر، متون و فایل‌های گرافیکی، متعلق به سایت [کول تهویه] یا شرکای تجاری آن است و حق استفاده از آن‌ها تنها برای مقاصد مجاز، به‌صورت قانونی و با رضایت سایت ما مجاز است. هرگونه استفاده غیرمجاز از این محتویات، ممکن است منجر به پیگیری قانونی شود.
5. شرایط سفارشات
- ثبت سفارش: برای ثبت سفارش در سایت، مشتری باید اطلاعات دقیق و مشخصاتی که در فرم سفارش خواسته شده را وارد کند. این اطلاعات شامل آدرس تحویل، شماره تماس و جزئیات طراحی سفارش است.
- تایید طراحی: پس از ثبت سفارش، طرح نهایی به مشتری ارسال می‌شود و پس از تایید نهایی، فرآیند تولید آغاز خواهد شد.
- زمان تحویل: زمان تحویل سفارشات بر اساس نوع و حجم سفارش متفاوت است. مشتریان می‌توانند زمان تقریبی تحویل را از طریق ایمیل یا تماس با بخش پشتیبانی دریافت کنند.
- تغییرات در سفارش: پس از تایید نهایی طراحی توسط مشتری، امکان ایجاد تغییرات عمده در سفارش وجود ندارد. بنابراین، مشتریان باید قبل از تایید نهایی دقت لازم را داشته باشند.
6. قیمت‌گذاری و پرداخت
- قیمت خدمات و محصولات ما طبق تعرفه‌های سایت محاسبه می‌شود و ممکن است بر اساس تعداد و نوع سفارش متغیر باشد.
- تمامی پرداخت‌ها باید از طریق روش‌های پرداخت آنلاین و یا شیوه پرداخت حضوری و کارت به کارت و… که در سایت و صفحه فروش به آن اشاره کرده ایم انجام شود. هزینه‌های ارسال و سایر هزینه‌ها به طور واضح در هنگام ثبت سفارش محاسبه خواهند شد.
7. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات
ما به حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و تمام اطلاعات شما را به‌طور محرمانه نگهداری خواهیم کرد. اطلاعاتی که در هنگام ثبت سفارش یا ثبت‌نام جمع‌آوری می‌شود تنها برای تکمیل فرآیند سفارش و ارسال محصولات استفاده می‌شود. هیچ‌گاه اطلاعات شخصی شما به هیچ‌گونه شخص ثالثی منتقل نخواهد شد.
8. سیاست بازگشت و تعویض کالا
- بازگشت کالا: به دلیل ماهیت شخصی و سفارشی محصولات، امکان بازگشت کالا پس از ساخت، تولید و ارسال وجود ندارد مگر در مواردی که محصول دارای نقص فنی یا آسیب‌دیدگی باشد.
- تعویض کالا: در صورتی که محصول ارسالی مغایر با سفارش مشتری باشد، امکان تعویض آن در مدت زمان معین (بین 1 تا 3 روز از تاریخ دریافت کالا) وجود دارد.
9. محدودیت مسئولیت
ما تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت و بدون نقص انجام می‌دهیم، اما در صورتی که در طول فرآیند ارائه خدمات یا تولید اشتباهی رخ دهد، مسئولیت آن تا حد توان بر عهده ما خواهد بود. با این حال، مسئولیت ما محدود به هزینه‌هایی است که شما برای خرید محصول و خدمات پرداخت کرده‌اید و ما مسئول جبران خسارات ناشی از استفاده نادرست یا عدم رعایت دستورالعمل‌ها نخواهیم بود.
10. قوانین حمل و نقل و ارسال
- روش‌های ارسال: ارسال محصولات به صورت پستی از طریق پست یا شرکت‌های معتبر حمل و نقل انجام می‌شود.
- هزینه ارسال: هزینه ارسال بسته‌ها بسته به محل تحویل و وزن سفارش متفاوت است و به هنگام ثبت سفارش محاسبه خواهد شد.
- زمان ارسال: زمان ارسال معمولاً بین 1 تا 14 روز کاری از تاریخ تایید نهایی سفارش متغیر است.
11. تغییرات در قوانین و مقررات
سایت ما حق دارد هرگونه تغییرات در این قوانین و مقررات را در هر زمانی اعمال کند. تغییرات اعمال‌شده از طریق این صفحه به اطلاع کاربران خواهد رسید و کاربران با ادامه استفاده از سایت به این تغییرات موافقت می‌کنند.
12. تماس با ما
در صورتی که سوالی دارید یا نیاز به پشتیبانی بیشتر دارید، می‌توانید با تیم پشتیبانی سایت ما تماس بگیرید:
تلفن 09126645139
ایمیل cooltahvieh@gmail.com
